Яна Васильева
Яна Васильева
KFC Солнышко Новокузнецк

Помогать просто!

Практически каждый день мы сталкиваемся с сервисным обслуживанием – в кафе и на кассе магазина, в кино и на автомойке. Немногое из этого остается у нас в памяти и, к сожалению, мы чаще запоминаем такие контакты, которые оставили негативный след. Но бывает и иначе: искренняя улыбка, уместная шутка или даже просто готовность помочь – и наше впечатление уже становится лучше. 

Девушка по имени Софья пришла к нам в ресторан впервые в июне 2018. Как оказалось, она сдавала сегодня экзамен...первый вступительный. Девушка поступала в местный ВУЗ по художественной специальности, судя по её большой папке в руках с рисунками. Софья забежала покушать и очень волновалась (было заметно по рассеянному вниманию и нервному взгляду на Часы). 

Через 30 минут в зале была обнаружена папка с рисунками. «Наверное она ей очень нужна» - подумала я. Нам удалось найти контакты девушки и привезти ей её работы прям на экзамен.

На следующий день, Софья пришла в ресторан с конфетами. Она была очень благодарна за помощь, так как мы успели и ее работы посмотрела комиссия. Теперь Софья заканчивает первый курс и является наших постоянным.

Я считаю, что для гостя мы всегда остаёмся носителями добра. Я хочу, чтобы каждый мой гость приходил снова именно поэтому.

другие истории
left
radio
Спасибо
Ваше сообщение успешно отправлено!