Максим Зиборов
Максим Зиборов
KFC Континент Магнитогорск

Воздушный шарик. KFC – это первая моя работа. И как новому сотруднику мне приходилось сперва внимательно наблюдать за работой своих коллег, учиться, работая на кухне и в зал, находить ответы в обычных жизненных ситуациях.

 Случай типичный, в праздничный день, когда наплыв посетителей велик, приходится не просто следить за порядком в зале, убирать со столов, быть приветливым с посетителями, но и внимательным к их просьбам, а порой даже приходится перебороть свою усталость и подарить положительный заряд эмоций, тем, кто особо в них нуждается. Я заметил молодую семью с ребенком.  Малыш лет 4-х, хныкал, и не понимал основательных разъяснений мамы, почему надо немного подождать и потерпеть пока готовится их заказ.  Я решил исправить ситуацию эту ситуацию ожидания заказа и подарил мальчику шарик.  Ребенок сначала замер в недоумении, а потом взял шарик и улыбнулся. Мальчик отвлекся на шарик и перестал хныкать.

Я продолжил свою работу в зале и украдкой наблюдал за малышом. Он играл с шариком, пока родители кушали, видел, как родители фотографировали сынишку. А позже они всей семьей подошли ко мне и поблагодарили за этот шарик.

 Я  еще не раз видел эту семью в нашем ресторане, потому что уверен в том, что люди всегда возвращаются туда, где им хорошо, где их встречают добродушно с сюрпризами и вкусной едой!
другие истории
left
radio
Спасибо
Ваше сообщение успешно отправлено!