Ксения Бухтоярова
Ксения Бухтоярова
KFC Мир Барнаул

Не быть равнодушными.  Дарить каждому гостю свою улыбку, делать его счастливей, предоставлять каждому незабываемый сервис и видеть его снова в нашем ресторане – это и есть счастье!

Счастливый гость – это также заряд позитива самому себе, ведь когда видишь, что он уходит с улыбкой на лице, то и сам получаешь +1 к своему настроению.

В обычный будний день нам позвонила женщина и сделала предварительный заказ на 20 коробочек голени по 3шт, 20 напитков, 20 баскетов картофеля, 30 соусов. Попросила собрать с собой к определенному времени. Заказ оказался очень большим. Когда она пришла в ресторан, я у нее сразу же уточнила: «Вы одна подошли или есть с кем отнести заказ?» Женщина ответила, что они приехали в зоопарк со школьниками, и чтоб их не вести всем классом в KFC, то все пошли к поезду, а она пошла за заказом. Я недолго думая, отправила двух сотрудников проводить ее до поезда. Она была настолько удивлена и счастлива, что мы с такой заботой отнеслись к ее проблеме.

Не нужно оставаться равнодушным к проблемам гостей, ведь в жизни бывают разные ситуации.

другие истории
left
radio
Спасибо
Ваше сообщение успешно отправлено!